Objectifs du programme
Préparer la personne à acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour effectuer, sous supervision, une variété de travaux administratifs (appliquer le protocole téléphonique, gérer les dossiers des usagers, gérer les fournitures médicales, informer la clientèle, traiter les plaintes et faire le suivi, rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale, intervenir en situation d’urgence) modérément compliqués selon des directives précises des méthodes et des procédures établies.
Conditions d’admission
Est admissible à un programme d’études menant à une AEP, la personne qui satisfait aux conditions suivantes :
- avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique;
- avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS);
- avoir réussi le test de développement général avec ou sans préalable spécifique (TDG);
- avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois;
- avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation;
- avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent;
- satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec.
CONTENU DU PROGRAMME
| CODE | NOM DE LA COMPÉTENCE | CRÉDITS |
|---|---|---|
|
AEP 234-012 |
Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux |
30 |
|
AEP 234-023 |
Établir des relations professionnelles |
45 |
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AEP 234-033 |
Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail |
45 |
|
AEP 234-042 |
Communiquer en français |
30 |
|
AEP 234-052 |
Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail |
30 |
|
AEP 234-065 |
Utiliser la terminologie médicale |
75 |
|
460162 |
Gérer son temps |
30 |
|
AEP 234-084 |
Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux |
60 |
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AEP 234-091 |
Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales |
15 |
|
AEP 234-101 |
Utiliser une base de données relative au milieu de la santé |
15 |
|
254561 |
Assurer son cheminement professionnel |
15 |
|
AEP 234-125 |
S’intégrer au milieu de travail |
75 |
Le stage
À la fin de la formation, il y aura un stage de 2 semaines en milieu hospitalier.
Milieux de travail
- Centres hospitaliers
- Centre d’hébergement et de soin de longue durée (CHSLD)
- Centre locaux de services communautaires (CLSC)
- Résidences pour personnes âgées
- Cliniques médicales
Conditions d'embauche
- Être en bonne santé
- L’équivalence de niveau de scolarité (AENS) ou le diplôme d’études secondaires (DES) est exigé pour travailler en milieu hospitalier;
- Être capable de travailler dans des secteurs à risque (milieux infectieux, possibilité de soulever des poids, capacité à travailler sous pression...)